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Livraisons

Le transport de votre lettre ou colis

Les lettres et colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

 

Nous livrons partout dans le monde. Pour connaitre les frais d’envois, il vous suffit de créer un compte sur notre site www.engrainetoi.com en précisant bien l’adresse de livraison. Ainsi, au fur et à mesure de la constitution de votre panier, vous verrez directement vos frais de port associés. 

 

Le mode d'expédition standard pour les commandes peu volumineuses est la lettre prioritaire. Pour les commandes plus conséquentes, le mode d'expédition Colissimo suivi, remis sans signature est privilégié.

 

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Echange et remboursement de marchandise

Echange de marchandise

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.  Vous pouvez nous renvoyer les articles, dans leur emballage d'origine non ouvert et uniquement s'ils sont en parfait état.

 

Les articles doivent nous être retournés par voie postale en courrier suivi à l'adresse suivante:

 enGraineToi.com

17 rue bel air

34160 Sussargues

 

Les frais de port restent à votre charge.

 

Dès réception de vos articles, nous vous expédions sous 48H maximun vos nouveaux articles.

 

Article défectueux

Vous pouvez prendre contact avec notre service client (mail: contact@engrainetoi.com) en précisant votre numéro de commande et la désignation de l'article. Le remplacement s'effectue sous 48H maximun.

 

Remboursement

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez nous renvoyer les articles, dans leur emballage d'origine et uniquement s'ils sont en parfait états.

 

Les articles doivent nous être retournés par voie postale en courrier suivi à l'adresse suivante:

enGraineToi.com

17 rue bel air

34160 Sussargues

 

Les frais de port restent à votre charge.

 Dès réception de vos articles, nous créditons votre compte bancaire du montant total de votre commande, déduction faite des frais de port engagés lors de votre commande.